TP钱包想要重置密码，核心前提是持有对应钱包的助记词或者私钥，若无这两项凭证，无法完成密码重置，平台客服也不能协助找回密码。TP钱包属于去中心化钱包，登录密码仅储存在本地设备，平台服务器不会记录密码、私钥等敏感信息，这也是它和交易所账户最大的区别，很多新手容易忽视这一点，误以为可以依靠手机号、邮箱找回密码。
能够正常打开钱包且记得旧密码时，操作方式相对简便，直接进入钱包详情页面找到修改密码入口，依次输入原有密码、新密码并确认，就能完成设置。若是已经遗忘旧密码，安卓版本可直接在钱包详情内选择重置密码，填入准确的助记词或者私钥，验证通过后直接自定义新密码；苹果版本没有内置一键重置入口，需要先把钱包做好完整备份，在应用内移除该钱包，重新打开APP选择导入钱包，录入助记词或私钥，流程最后就能创建全新的登录密码。操作期间需要留意助记词顺序不能颠倒，单词拼写不能出错，否则导入验证会直接失败。
在设置新密码阶段，建议采用高复杂度组合，搭配大小写字母、数字与特殊符号，不要使用生日、手机号这类容易被破解的内容，同时避免和社交软件、交易所使用同一套密码。新密码设置完成后最好用纸笔记录妥善存放，不要截图保存至手机相册、云盘当中，降低信息泄露风险。另外需要分清登录密码和交易授权密码，多数场景下二者共用一套密码，部分DApp交互时若单独设置交易密码，重置钱包登录密码不会同步变更交易相关密码，操作DApp转账时需要多加留意。
这里需要重点提醒用户几项高频风险，第一，一旦助记词、私钥全部丢失，不存在任何正规渠道能够破解或者重置密码，网络上声称付费找回钱包、破解密码的服务全部属于骗局；第二，重置、删除钱包仅仅清除本地设备内的数据，链上资产不会消失，只要保存好助记词，更换手机、重装软件后依旧可以导入恢复资产；第三，务必从官方渠道下载正版TP钱包，仿冒软件会窃取输入的助记词，造成资产直接被盗。
